ضمانت بازگشت 7 روزه کالا یکی از خدماتی می باشد که امری شاپ برای رفاه حال مشتریان خود در نظر گرفته است.
درچه حالتی می‌توانیم از ضمانت بازگشت کالا استفاده نماییم؟
وجود ایراد در کالای دریافت شده : در صورت وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، کاربران عزیز حداکثر طی 7 روز (پس از دریافت کالا) باید درخواست مرجوعی خود را با ارائه توضیحات برای ما ارسال کنند. تیم پشتیبانی امری شاپ پس از بررسی مورد اعلام شده و تایید درخواست, روند لازم جهت بازگشت یا تعویض کالا انجام می دهد.
مغایرت کالای دریافت شده با سفارش : درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت کاربران عزیز حداکثر طی 7 روز (پس از دریافت کالا) باید درخواست مرجوعی خود را با ارائه توضیحات برای ما ارسال کنند. تیم پشتیبانی امری شاپ پس از بررسی مورد اعلام شده و تایید درخواست, روند لازم جهت بازگشت یا تعویض کالا انجام می دهد.
هزینه مرجوع کردن کالا به صورت کامل به عهده مشتری میباشد! در صورتی امکان مرجوع شدن کالا وجود دارد که محصولات به صورت کامل پلمپ و سالم باشند.
